Politica di Reso
Qualsiasi prodotto può essere restituito a condizione che il cliente lo comunichi entro i primi 30 giorni di calendario dalla ricezione. A tal fine, il prodotto deve essere in perfette condizioni e deve conservare la sua confezione originale (i prodotti monouso o tagliati su misura non possono essere restituiti).
Per restituire il pacco, Todoparalaindustria ti offre la possibilità di gestire noi stessi il reso del prodotto tramite la nostra agenzia di trasporti, ma questi costi saranno a tuo carico. In caso di mancata accettazione di questo servizio, sarai tu a occuparti della gestione del reso sostenendo comunque le spese di reso.
Nel caso in cui il motivo del reso sia imputabile a Todoparalaindustria (il prodotto è difettoso, non è l'articolo ordinato, ecc.) ti rimborseremo l'importo totale e ci faremo carico delle spese di reso.
I resi e le cancellazioni parziali daranno luogo a rimborsi parziali. In questi casi, anche tu ti farai carico delle spese di reso.
Cambio taglia di abbigliamento e calzature
Per richiedere un cambio taglia sia per l'abbigliamento che per le calzature hai ugualmente 15 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto. A tal fine, il prodotto deve essere in perfette condizioni e deve conservare la sua confezione originale.
Per effettuare il cambio taglia, ci occuperemo noi sia del ritiro del prodotto che desideri cambiare, sia della spedizione della nuova taglia. In questo caso, la spedizione della nuova taglia sarà gratuita, ma tu dovrai sostenere le spese derivanti dalla restituzione del capo iniziale.
Per elaborare il reso devi seguire i seguenti passaggi:
- Accedi a Il mio account > Cronologia ordini.
- Copia il numero di riferimento dell'ordine che desideri restituire.
- Contatta info@todoparalaindustria.com inserendo nell'oggetto "Reso + n. di riferimento". Spiega i motivi del reso.
- Un agente ti contatterà il prima possibile per spiegarti i passaggi da seguire.
Se hai dubbi in merito, puoi chiamare il 968 010 500
Per evitare possibili problemi come la perdita del pacco o danni allo stesso, consigliamo l'utilizzo di una spedizione certificata e un imballaggio accurato da parte del cliente.
Per poter effettuare il reso, il prodotto deve essere in perfette condizioni e devono essere inclusi nel pacco tutti gli accessori, se presenti.
Una volta ricevuto e dopo aver verificato che il prodotto è nello stesso stato in cui è stato spedito, si procederà al rimborso dell'importo.