Devoluciones y cambios

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Reembolso

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Política de devoluciones

Queremos que compres con total tranquilidad. Estas son nuestras condiciones.

Plazo de devolución

Dispones de 15 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar la devolución a través del formulario de esta página.

Estado del producto

Para aceptar la devolución, el artículo debe estar sin usar, completo y en su embalaje original, en condiciones de ser vendido de nuevo.

Gastos de envío

Si la devolución se debe a un error nuestro, los gastos de envío corren de nuestra cuenta. Si no es un error nuestro, el porte de retorno corre a cargo del cliente: te indicaremos el importe por este mismo correo, o puedes enviarlo tú con la agencia de transporte que prefieras.

Reembolso

Una vez recibido y revisado el producto, tramitamos el reembolso en el mismo método de pago, normalmente en un plazo de 14 días naturales.

Derecho de desistimiento

Si compras como consumidor particular, dispones de 14 días naturales de desistimiento según la normativa vigente. En compras profesionales (B2B) aplican las condiciones comerciales acordadas.

Productos no retornables

Por su naturaleza, no se admiten devoluciones de productos cortados o fabricados a medida, ni de artículos precintados por higiene o seguridad una vez abiertos.

¿Tienes dudas antes de devolver?

Te ayudamos de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00.

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